Opdrachtbeschrijving

Verantwoordelijkheden

HBinnen de Nationale Politie, Dienst IV zijn diverse uitdagingen die belangrijk zijn en urgenter worden. Deze zijn gericht op de verbetering van de dienstverlening richting de andere afdelingen, zowel op de daadwekelijke diensten, als het relationele aspect wat daarbij komt kijken.

Als relatiemanager ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de dienstverlening aab de eenheid Staf Korpsleiding.

Je bent strategisch adviseur voor de directeuren van de staf Korpsleiding

Je bent in staat om samen met alle disciplines van IV en de andere bedrijfsvoeringskolommen te voorzien in een integrale dienstverlening aan de staf. 

Ook fungeer je als escalatieniveau en sta je in verbinding met de verschillende MT’s. 

Tot slot hoort bij deze functie de opdracht om te analyseren of en zo ja, op welke wijze, het best invulling kan worden gegeven aan relatiemanagerment tov deze specifieke eenheid binnen de politie.

Gezien de opgave, invulling en achtergrond van deze rol is een specifiek type persoon gewenst. Dit laat zich naast de reeds genoemde competenties ook als volgt uitdrukken:

De kandidaat is een doener die denken en doen goed kan combineren

  • Doelgericht maar niet eigenwijs
  • Iemand die in een complexe organisatie zijn zin weet door te drijven als dat moet 
  • Motivator die mensen mee krijgt voor de verbeterplannen en ideeën
  • Ondanks zijn/haar ervaring zeer flexibel
  • Profiel van een rustige bestuurder 
  • Het kunnen hebben van een helikopterview

 

Opleiding

  • De kandidaat is in het bezit van tenminste een afgerond, erkend en volwaardig HBO diploma
  • De kandidaat is in het bezit van een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding, training of cursus richting management ontwikkeling 

Professionele kennis en werkervaring

Eisen

  • De kandidaat heeft tenminste 10 jaar aantoonbare werkervaring met relatie- en servicelevelmanagement op MT niveau; 
  • De kandidaat heeft tenministe 5 jaar aantoonbare werkervaring in stakeholdermanagement.
  • De kandidaat heeft meer dan 20 jaar werkervaring binnen verandermanagement en relatiemanagement
  • De kandidaat is in het bezit van tenminste een afgerond, erkend en volwaardig HBO diploma
  • De kandidaat is in het bezit van een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding, training of cursus richting management ontwikkeling 

Wensen

  • De kandidaat heeft tenminste 3 jaar werkervaring met servicemanagement CRM (klantrelaties)/accountmanagement;
  • De kandidaat heeft aantoonbare ervaring als dagvoorzitter van MT / directieoverleggen 
  • De kandidaat heeft aantoonbare ervaring als begeleider / coach van MT’s
  • De kandidaat heeft tenminste een afgerond, erkend en volwaardig HBO diploma op het gebied van informatiemanagement
  • De kandidaat heeft aantoonbaar kennis van en / of ervaring met public relations